即日起本站將不再使用綠界金流服務(因此不再提供信用卡和超商付款機制,敬請見諒),為了希望能讓更多人知道綠界會直接扣會員用戶的錢,所以特別在此分享!
綠界科技未善盡告知之責任,直接收取會員的帳管費
綠界科技更改會員條款後,未善盡告知之責任(被扣款前我沒有收到Email通知),直到扣款後才發通知給我!
今天收到這封扣款通知信實在令人生氣,
之前沒有收到Email通知說要收取帳管費500元,
然後直接扣款後才發Email告訴我,
這表示他們的程式是可以事先通知用戶的,
而沒有事先用Email提醒用戶說會有帳管費這個去年新定的規則,
對於用戶來說是很沒有保障的!
向客服反應之後,回信告訴我說他們公司官網有公告:
綠界科技自2021年8月18日(三)起將針對超過365天未曾提領的綠界帳戶進行限制提領,
詳細內容建議您可參考以下公告連結網址說明:
https://www.ecpay.com.tw/Announcement/DetailAnnouncement?nID=3910
下一次他們有任何變動造成用戶損失時,
一定又會如此的回覆:他們公司有公告!
查了網路也有不少用戶發生一模一樣的被扣款事件,
有的更是連續被扣了四個月(2000元)後才趕緊將剩下的餘額提領走,
在此列一些網路可以查得到的例子:
- 綠界科技月收500元「帳管費」 用戶收扣款通知才發現!爆氣求高調
https://dailyview.tw/Popular/Detail/16942 - 小額贊助平台?不推薦【綠界科技】,綠界缺點:扣款通知與客服不清不楚,你能承擔嗎?
https://dreamcatcafe.com/ecpay-is-awful/ - 綠界這次變更合約收取帳管費,有很大的瑕疵,這邊提供我的法律上理由給有需要的人參考
https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1638862438.A.8E4.html - 綠界裡面唯一的280元全被扣光了…
https://www.plurk.com/p/ok1r9x
綠界科技客服的回信說他們公司網站有公告
可是有多少會員會去詳細查看他們網站的每一條公告?應該是他們要主動發Email通知會員才對吧!!
這次扣的錢叫帳管費,哪一天又弄出新名目來扣會員的錢?
他們有幾十萬名會員,每一名收500就會產生很驚人的金額了!!